协议版本：V2.0.3
更新/生效日期：2022年9月1日
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乐有家众包平台（以下或称“我们”、“本平台”）非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
乐有家众包平台产品及服务是由深圳市家家顺物联科技有限公司开发并负责运营的，包括但不限于乐有家众包APP及其产品/服务。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（尤其是以加粗等方式显著标识的条款，请您重点关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、共享和保护您的相关信息。如您不同意本隐私政策中任何条款，您应立即停止访问本平台。
请您注意，您应保证在使用本平台用户服务中所提供的一切数据信息均为真实，且经过合法途径获得，如其中包含第三方个人信息，请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景，并视为您同意我们可以获取、使用、保存相关信息。
本隐私政策是我们与您之间就平台产品/服务（包括未设独立隐私政策的本平台关联方提供的产品/服务）使用所涉及隐私事项而订立的条款，主要向您说明我们会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利等内容，具有正式书面合同的效力。如您对本隐私政策有任何疑义，可随时通过本政策约定的联系方式与我们联系，我们将根据您的要求为您进一步解释、说明或调整相关内容。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息等）。
2、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、精准定位信息等）；14周岁以下的儿童信息。
（一）您需授权我们收集和使用您个人信息的情形
1、用户注册/登录/认证
您首先需要注册一个乐有家众包账户，当您注册时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。为了打造更优质的注册和登录体验，我们会与手机通讯运营商合作并读取您的手机设备信息，在您注册或登录时，您无需手动输入手机号码，只需一键授权直接通过。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的昵称、性别等相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。为帮助您完成注册、登录或使用本平台，您可能需要提供包括但不限于账号信息（手机号码及口令等）、网络身份识别信息（如头像、姓名、平台用户ID等）、实名身份信息（如身份证等载明您实名身份的照片、复印件、号码；人脸识别进行认证；通过短信验证码的方式验证身份是否有效等）、紧急联系人信息（紧急联系人姓名、手机号码等）、工作地点（所在城市等）等。另，您在注册、登录或使用本平台的过程中所提交的任何文字、照片、视频等各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
2、协议签署
在您使用本平台时，为了保障您的合法权益，您需要签署平台、任务发布商或服务商有关的协议，为确保协议真实性、合法性及有效性，我们需要收集并留存必要的服务日志信息和设备信息：
①服务日志信息：包括浏览、点击查看、搜索查询，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间；
②设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、android ID（限安卓系统调用）、MAC地址及IMEI、IDFA等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。我们会在后台状态下获取您的ANDROID ID信息，作为收集和留存用户服务日志信息的基础，以保证设备信息读取的连贯性和准确性。
若您拒绝提供上述信息，会导致协议签署时无法核实身份信息的真实性与合法性、无法订立目标协议。
3、房源信息展示和搜索
为保证您录入的房产信息是真实存在、符合法律规定可出租、可出售的，我们需要您获得第三人授权后，在平台中录入房源和业主信息，并保证操作的合法性和房产信息的真实性。对于您录入的信息，我们会采取加密的方式储存您录入的个人敏感信息部分，非经书面授权无法调取、查阅关键信息。
（1）您可以在平台录入拟出售/出租的房源，我们可能会收集您与房源相关的信息（包括您及房源权利人身份信息、联系电话、房屋位置信息、房屋交易信息等）。
（2）在您使用我们服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
①服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看房记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间；
②设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）；
（3）您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的房源。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的房源。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
4、帮助您完成交易及交易订单管理
（1）为帮助您能够正常使用在线接受任务事项（即订单）功能并完成相应服务，在您使用本平台过程中，经您授权我们会收集您的位置信息、设备信息（包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符、设备地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息）、设备所在位置信息（如基于WiFi、GPS、蓝牙、基站、传感器信息来判断您的位置）、日志信息、网络信息、浏览及搜索信息等；
（2）为帮助您顺利完成订单结算，您需要主动提供包括但不限于银行账户信息（如您的银行卡号码、持卡人姓名及银行卡有效期等），请注意，若您的银行账户信息发生变更的，请您及时更新，否则将可能影响您的订单结算。同时订单结算的具体规则由您与对应的服务商另行约定。
若您拒绝提供银行账户相关信息，会导致无法将其他自然人或企业通过平台转账的收益结算至您的个人账户内，造成您个人受益权的减损。
5、保障账户安全所必须的功能
为了最大程度保障用户的个人隐私信息安全，保护用户免受钓鱼、欺诈、电话营销等困扰，我们为用户提供全面的号码隐私保护服务,覆盖客户咨询、房源验真等多个业务场景。我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息（如设备型号、设备识别码、设备标识符、MAC地址等）、您的网络使用习惯（网络浏览信息、常用软件信息）等来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。我们也会收集您的设备信息对于乐有家系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、参与推广活动或问卷调查：当您与我们联系或参与我们的推广活动和问卷调查过程中，我们可能会收集您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便核实身份、与您联系、记录相关问题的处理方案及结果；
2、基于图片的附加功能：您可以在本平台上传您的照片来推荐您的房源，也可以保存图片到您的手机相册中。为提升您的浏览体验，我们将缓存部分图片，为此需读取您的SD卡权限，如您需要提交图片信息时，需要调取相册权限，但我们不会主动读取您的SD卡数据。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）以及麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
3、您使用过程中主动提供的信息：在您使用我们提供的产品/服务过程中，我们根据您使用的特定场景可能会收集您提供的个人信息，以实现您所需要使用的功能。我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息并会严格依法保护您的个人信息，例如：“找人合作”功能，您可以根据需要填写客户的姓名、手机号、需求意向房源，之后推送给其他经纪人合作；“反馈问题”功能，您在本平台上主动进行评价或发布反馈资料等其他内容时，我们将收集您发布的信息，并展示您的姓名和发布内容等。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），和使用第三方服务时所产生或分享的信息，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您在本平台的账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体，防止内部非授权人员及除您个人以外的其他人员未经授权获取您的个人信息。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，以便更好统计分析和改进运营。
3、请您注意，您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、您理解并同意：为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、Cookies的使用
我们使用Cookie和其他类似技术，以提升你使用本服务的体验。当你使用本服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储你访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（1）保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度；
（2）帮助你获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助你省去重复你填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
2、网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie 外，我们还会在网站上使用Beacon等其他同类技术。我们网页上通常会包含一些图像（称为“单像素”GIF文件或“网络Beacon”）。我们使用网络Beacon的方式有：
（1）计算用户访问数量，并通过访问Cookies辨认注册的本平台用户；
（2）收集用户浏览网页活动的信息，包括您访问的页面地址、访问频率。
您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要或行政、司法等有权机关依法提出的要求；
2、与关联公司或关联平台共享：为向用户提供一致化服务以及便于用户进行统一管理，我们会基于必要性的前提下将您的个人信息与我们的关联公司或关联平台共享；
3、与合作伙伴分享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供，我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的用户信息、位置信息、账户信息等，以保障为您提供的服务顺利完成（例如为了确保任务事项发布商能够与您达成合作，以保障服务的顺利完成，我们需要将您的用户信息提供给任务事项发布商或第三方服务商等）；
4、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议及平台规则）或法律文件，有必要向第三方共享时；
5、基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品；或者在本平台用户服务产品运营及技术服务提供方及关联公司与其他公司进行资本市场活动，包括但不限于IPO、债券发行、接受尽职调查时等；
6、基于学术研究：例如为科研机构开展统计或学术研究之必要；
7、基于符合法律法规的社会公共利益等。
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
1、基于您的主动选择或获得您的明确同意，我们可能会公开您的相关个人信息；
2、基于平台服务的必要性及构建服务诚信环境，我们可能会公开您的姓名、头像、联系方式、评价信息等；
3、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
4、基于公共利益保护、用户保护、商业利益保护等原则：如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本平台相关协议规则的情况，或为保护本平台及其关联公司或公共利益免遭侵害以及维护良好的公平交易环境，我们可能依据法律法规或本平台与您达成的相关协议规则披露您的相关个人信息。
（四）关于第三方插件管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）。
重要说明：
SKD存在在静默状态下或在后台运行时可能收集你的个人信息：Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊服务，保证APP正常运行以及功能的正常使用。
目前我们Android系统产品中存在的第三方插件披露如下：
1、百度地图（baidu_map），为您提供地图找房、AI找房以及其他根据位置找房的房源信息服务，收集您的设备信息、位置信息以及网络状态；北京百度网讯科技有限公司https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
2、QQ登陆（open_sdk），根据您的指令实现账号的登陆、以及房源信息的分享，收集您的网络状态信息；深圳市腾讯计算机系统有限公司https://open.tencent..com/
3、微博SDK（weibo.sdk），以根据您的指令实现账号的登陆、以及房源信息的分享，收集您的网络状态信息；北京微梦创科网络技术有限公司https://open.weibo.com/sharebutton
4、微信SDK（tencent.wechat），以根据您的指令实现账号的登陆、以及房源信息的分享、微信支付功能，收集您的网络状态信息；深圳市腾讯计算机系统有限公司https://open.weixin.qq.com/
5、友盟SDK(Umeng SDK)涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial，iOS如IDFV）、MAC地址；使用目的：统计分析，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力；使用场景：在用户使用App时使用；友盟同欣（北京）科技有限公司，https://www.umeng.com/page/policy
6、百度广告统计SDK，以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力，需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码、系统版本、手机型号；北京百度网讯科技有限公司，https://tongji.baidu.com/
7、易数SDK，以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力，需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码、系统版本、手机型号；北京易数科技有限公司，https://www.growingio.com/
8、新身份证识别(ocr-fullCards-online)以实现身份认证信息的读取，使用拍照功能；北京百度网讯科技有限公司，https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Kjwvy245m
9、人脸识别(liveness-interactive-online)以实现身份认证信息的读取，使用拍照功能；北京旷视科技有限公司，https://www.faceplusplus.com.cn/privacy-policy/；杭州尚尚签网络科技有限公司，https://ent.bestsign.cn/account-center/legal-agreement/privacy-policy
10、极验SDK(GT OneLogin SDK)读取您的手机号码，以根据您的指令实现账号一键登录，武汉极意网络科技有限公司；http://www.geetest.com/Private
11、极光SDK(JPUSH SDK)，根据您的选择或指令向您提供房源推送服务；根据您的网络状态提供联网策略的优化服务以及联网信号的识别功能，收集您的设备信息；深圳市和讯华谷信息技术有限公司https://www.jiguang.cn/license/privacy
12、腾讯TPNS(TPNS SDK)收集您的设备信息，根据您的选择或指令向您提供房源推送服务；根据您的网络状态提供联网策略的优化服务以及联网信号的识别功能；深圳市腾讯计算机系统有限公司https://open.weixin.qq.com/
13、LiteAV SDK，使用您的摄像头功能、麦克风功能，以确保您能够使用直播功能并与其他使用者进行互动交流，同时读取您的手机状态，以确认在电话呼入时，停止音频采集；腾讯云（北京）有限责任公司，https://cloud.tencent.com/document/product/301/114
14、移动安全联盟(OAID SDK)，补充收集您的设备标识信息，以根据您的操作指令判断设备唯一性和进行有效性检测，保障您的账户安全；中国信息通信研究院，http://www.msa-alliance.cn/
15、众趣SDK（3dnest SDK）收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供在线看房、在线带看服务；众趣(北京)科技有限公司，https://www.3dnest.cn/webinfo/privacy/protocol.html
16、龙湖企业拓展 SDK收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供新房信息、一手房源在线咨询服务；重庆龙湖企业拓展有限公司，https://u.longfor.com/home/agreement
17、优视科技 SDK收集您的设备信息、权限设置信息、以及网络状态提供权限动态配置，为您提供在线看房、在线带看服务；广州市动景计算机科技有限公司，https://www.uc.cn/about/privacy/#about-content
18、酷家乐SDK收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供在线看房、在线带看服务；杭州群核信息技术有限公司，https://www.kujiale.com/about/agree?kpm=9V8.6c261dc1484f94b4.a9850c3.1613694932632
19、百度文字识别OCR，实现您上传的证件信息的读取，北京百度网讯科技有限公司，https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/kk3dwjg7d
IOS系统中我们使用的第三方插件如下：
1、百度地图（baidu_map）收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供地图找房、AI找房以及其他根据位置找房的房源信息服务；北京百度网讯科技有限公司https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
2、QQ登陆（open_sdk）收集您的网络状态信息，以根据您的指令实现账号的登陆、以及房源信息的分享；深圳市腾讯计算机系统有限公司https://open.tencent..com/
3、微博SDK（weibo.sdk）收集您的网络状态信息，以根据您的指令实现账号的登陆、以及房源信息的分享；北京微梦创科网络技术有限公司https://open.weibo.com/sharebutton
4、微信SDK（tencent.wechat）收集您的网络状态信息，以根据您的指令实现账号的登陆、以及房源信息的分享、微信支付功能；深圳市腾讯计算机系统有限公司https://open.weixin.qq.com/
5、友盟SDK(Umeng SDK)涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial，iOS如IDFV）、MAC地址；使用目的：统计分析，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力；使用场景：在用户使用App时使用；友盟同欣（北京）科技有限公司，https://www.umeng.com/page/policy
6、百度广告统计SDK，需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码、系统版本、手机型号，以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力；北京百度网讯科技有限公司，https://tongji.baidu.com/
7、易数SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码、系统版本、手机型号，以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力；北京易数科技有限公司，https://www.growingio.com/
8、新身份证识别(ocr-fullCards-online)使用拍照功能以实现身份认证信息的读取；北京百度网讯科技有限公司，https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Kjwvy245m
9、人脸识别(liveness-interactive-online)使用拍照功能以实现身份认证信息的读取；北京旷视科技有限公司，https://www.faceplusplus.com.cn/privacy-policy/；杭州尚尚签网络科技有限公司，https://ent.bestsign.cn/account-center/legal-agreement/privacy-policy
10、极验SDK(GT OneLogin SDK)读取您的手机号码，以根据您的指令实现账号一键登录，武汉极意网络科技有限公司，http://www.geetest.com/Private
11、极光SDK(JPUSH SDK)收集您的设备信息，根据您的选择或指令向您提供房源推送服务；根据您的网络状态提供联网策略的优化服务以及联网信号的识别功能；深圳市和讯华谷信息技术有限公司https://www.jiguang.cn/license/privacy
12、腾讯TPNS(TPNS SDK)收集您的设备信息，根据您的选择或指令向您提供房源推送服务；根据您的网络状态提供联网策略的优化服务以及联网信号的识别功能；深圳市腾讯计算机系统有限公司https://open.weixin.qq.com/
13、LiteAV SDK，使用您的摄像头功能、麦克风功能，以确保您能够使用直播功能并与其他使用者进行互动交流，同时读取您的手机状态，以确认在电话呼入时，停止音频采集，腾讯云（北京）有限责任公司，https://cloud.tencent.com/document/product/301/114
14、众趣SDK（3dnest SDK）收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供在线看房、在线带看服务；众趣(北京)科技有限公司，https://www.3dnest.cn/webinfo/privacy/protocol.html
15、龙湖企业拓展 SDK收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，，为您提供新房信息、一手房源在线咨询服务；重庆龙湖企业拓展有限公司，https://u.longfor.com/home/agreement
16、优视科技 SDK收集您的设备信息、权限设置信息 、以及网络状态提供权限动态配置；广州市动景计算机科技有限公司，https://www.uc.cn/about/privacy/#about-content
17、酷家乐SDK收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供在线看房、在线带看服务；杭州群核信息技术有限公司，https://www.kujiale.com/about/agree?kpm=9V8.6c261dc1484f94b4.a9850c3.1613694932632
18、百度文字识别OCR 实现您上传的证件信息的读取，北京百度网讯科技有限公司，https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/kk3dwjg7d
以上插件会根据产品功能收集您的个人信息，我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您主动使用相关功能我们给予充分提示时，才会将您的对应个人信息接口授权给上述第三方插件。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他本平台用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
4、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等任意一种方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
5、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即通过本政策约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、我们遵守法律法规的规定，您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定。
3、请您注意，除非法律法规另有规定，当您成功注销账户后，我们将立即对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
五、您行使个人信息权利的方式和程序
乐有家非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
您有权访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权和更正权，可以通过以下方式进行：
1、您的账户信息：您可以通过“首页--‘我的’进入--点击头像进入账户设置”访问昵称、头像、性别等信息。请您注意：因手机号已与账户绑定，该信息无法更改，如果您不再使用该手机号，可申请注销并另行注册新的账户。您也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息）。如您需要变更您的实名认证信息，您可拨打400-8869-200服务热线申请变更。
2、对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
3、您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，考虑到不响应请求可能给您合法权益带来的风险和损害、技术可行性及实现请求成本等因素，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可拨打400-8869-200联系我们进行删除或做匿名化处理。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）注销账户
1、您有权通过本平台相应页面提示注销您在本平台的账户（参考路径：个人中心-设置-注销账号）。请您注意，您的账户一旦注销，将面临如下风险及问题：
（1）您将无法登录、使用本账户。同时注销账号意味着您通过本平台签署的协议自动终止，包括《平台服务协议》、《服务合作协议》等；
（2）账户内未完成的订单、服务会因您账户注销而无法继续执行。账号注销后您的前期待结算款项将由对应的服务商根据您与其签署的协议直接发放至账号绑定的银行卡中；
（3）您账户有关的优惠券或虚拟币等服务因您账户的注销而不再享有；
（4）如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷，我们将在必要的期限内保留处理此纠纷、投诉所必要的信息，并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除或匿名化处理。
（5）请您在提交注销申请前，务必先了解以上风险及问题，并确认您的账户内所有服务均已进行妥善处理。您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务，也无法恢复您在本平台注销前产生的相关数据。如因注销账户造成的损失由您自行承担。
（6）注销账户并不代表账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
如果您无法通过上述方式管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15日内回复您的请求并协助调整。在您更新或更正相关信息前，我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。
（四）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五（15）天内做出答复。如您不满意，还可以通过电话途径进行投诉，联系电话400-8869-200。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、APP和服务主要面向成年人，若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品、APP和服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量，本平台有权在必要时对上述各项协议、条款与规则等不时地进行修改更新，并通过网页公告、系统通知、站内信等方式公示或通知，或根据您在登录/注册/使用本平台时所提交的联系方式，电子邮件、手机短信、即时通讯工具、函件等方式中的一种或多种向您发送与服务有关的业务通知、服务提示、验证消息、营销信息等各种信息（包括但不限于更新后的服务规则、服务升级、广告等）。通过以上方式公示或通知即视为本平台向您履行了送达、通知义务。您应当及时查阅并了解相关更新修改内容，如您不同意相关更新修改内容，可停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，此情形下，变更事项对您不产生效力；如您在上述更新修改内容实施后继续使用所涉及的服务，将视为您已同意各项更新修改内容。
八、如何联系我们
1、深圳市家家顺物联科技有限公司设立了个人信息保护专职部门，当您有其他的投诉、建议时，您可以通过本平台提供的站内联系方式或客服系统与我们联系，或将您的问题详尽描述后邮寄到中国广东省深圳市福田区安吉尔大厦16楼法务部，联系电话：400-8869-200。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五日予以回复并尽力解决。
2、如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过向深圳市福田区人民法院提起诉讼。
请您确保您已知晓、理解并接受本隐私政策及相关平台规则，并同意将其作为确定双方权利义务的依据。如您使用本平台账号访问本平台或以其他方式使用或接受本平台的任何服务，即视为您已阅读并与我们达成协议，自愿接受相关协议的所有内容的约束。
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